Problemi samsung account su tv

[FLAVIANY]

Salve, 

Ho acquistato una samsung TV, 

Non riesco ad accedere all'account in quanto non mi ci fa cliccare. inoltre provando ad accedere a netflix,prima ecc mi dice server in lavorazione con errore 40001. Come devo fare ? 

[Cibafese]

Gentile utente,
per darLe una risposta mirata, potrebbe indicarci il codice modello esatto del suo tv? Puo' reperirlo dall'etichetta posta sul retro del pannello accanto alla voce Model Code, (non il seriale), potrebbe reperire tale codice seguendo le indicazioni presenti qui: https://www.samsung.com/it/support/come-trovare-il-codice-modello-e-il-numero-seriale-di-un-prodotto...
Grazie

[Andrea_C]

Ciao FLAVIANY, bentornato 😊!

Quanto segnali è insolito. Usando un PC o uno smartphone, riesci ad accedere all'account Samsung? 

Ecco un link che ti rimanda alla pagina d'accesso:

https://account.samsung.com/accounts/v1/DCGLIT/signInGate?response_type=code&client_id=egm2eqda2q&lo...

Se la risposta fosse positiva, dovremmo svolgere delle verifiche sul software installato nel televisore. A tal proposito, come richiesto da Cibafese, ti invito anche io a fornirci il model code della smart tv in tuo possesso.

Ecco delle piccole indicazioni utili a reperire il dato richiesto:

Attendo tue.

Un saluto,