Problemi dopo acquisto Qled 55 6FN

[kikos80]

Salve a tutta la comunità. 

Ho un problema con la rete wifi dopo l'acquisto di un TV Samsung QLed 55 pollici 6FN.

Dopo l'acquisto del televisore e il settaggio dello stesso mi ritrovo con problemi di connessione. Tutti gli apparati mi perdono il wifi (iPhone, iPad, Apple TV , PlayStation 4 e Nintendo switch) televisore compreso. Ogni apparato mi dice di reinserire la password del WiFi ed una volta inserita mi dice che la password è sbagliata. Spengo e riaccendo il router (un tp link con provider eolo) e riparte tutto per poi ripendere il segnale dopo 30-40 minuti. Sono 3 giorni che ho la TV e questo problema mi si è presentato dopo che ho acceso la TV in casa. 

Spero di essere stato chiaro e un ringraziamento a chi mi sarà di aiuto.

[Riccardo_F]

Ciao kikos80,

potrebbero essere presenti troppi dispositivi collegati contemporaneamente.

Hai verificato se le disconnessioni si presentano anche tenendo solo due o tre prodotti collegati?

Sarebbe importante anche verificare che il Tv sia aggiornato all'ultima versione del software, nonché effettuare una verifica anche con il provider di rete.

Ciao!

[Capo_SWCI]

Credo che il problema sia di EOLO appena si collega una TV SMART. Ci sono altri utenti con lo stesso IDENTICO problema.
Credo va fatta una indagine accurata.

[kikos80]

Grazie ... Come faccio a vedere se il TV è aggiornato? È la prima Smart TV e non sono pratico...

[kikos80]

Dici che sia colpa di Eolo? Come router ho un tp-link e non quello dato da loro che era a pagamento e non l'ho preso ... Se continua così provo a contattarli 

[Samantha84]

Ciao per caso hai risolto con eolo? Ho il tuo stesso problema grazie