Ciao a tutti,
@Antonia57 e @de3 vi do il benvenuto nella Community Samsung 🤝!
In merito alla mancata sintonizzazione dei canali, vi chiedo se avete avuto modo di verificare se sostituendo il cavo che collega il tv al punto antenna l'anomalia persiste o meno.
Avete inoltre provato a collegare il tv ad un diverso punto antenna?
Considerate che, qualora il segnale non arrivasse in maniera ottimale al tv, potrebbe capitare che la sintonizzazione non avvenga in maniera corretta. Per questo motivo e al fine di poter comprendere da cosa tale fenomeno sia dovuto è bene eseguire le verifiche che vi ho indicato poco fà.
Qualora anche collegando il tv ad un diverso punto antenna la sintonizzazione non avvenisse, vi suggerisco di contattare il nostro supporto tecnico per delle verifiche in tempo reale sui tv.
Qui i riferimenti: https://www.samsung.com/it/support/contact/
Tenetemi aggiornato.
Ciao!
