Ciao a tutti,
@Piergiorgio3 intanto benvenuto nella Community Samsung 🤝!
Sono spiacente per quanto appreso.
Al fine di comprendere da cosa sia dovuto il ritardo nella gestione del tuo caso, ti chiedo se hai contattato il nostro supporto tecnico mediante uno dei canali di assistenza presenti o se hai inoltrato la richiesta direttamente dal menu del tv.
Considera che, qualora si necessitasse di assistenza immediata, è bene far riferimento ai canali di supporto diretti qui presenti: https://www.samsung.com/it/support/contact/
Sono comunque lieto di apprendere che mediante il supporto del rivenditore siate riusciti a risolvere l'anomalia riscontrata.
Tienimi aggiornato.
Ciao!
