Ciao Kruger,
mi spiace per queste considerazioni e per la scelta finale che hai portato avanti, sebbene capisca perfettamente la situazione.
Devo premettere che il nostro supporto segue un iter preciso per fornire il miglior supporto possibile, indicando come intervenire in base ad ogni situazione che si presenta.
Detto questo, vorrei accertarmi personalmente che le verifiche proposte siano avvenute correttamente.
Ti ho inviato un messaggio privato per verificare i precedenti contatti: sono a disposizione.
Ciao!
Ciao Stefano1985ge, benvenuto in Community! 
Dal momento che hai già svolto le necessarie verifiche sull'impianto, ti confermo che la cosa migliore è rivolgerti all'assistenza per una verifica del comportamento del tuo TV.
Tienici informati in merito a quello che sarà l'esito dell'assistenza: se il prodotto presenta difettosità, sarà riparato così come previsto dalle condizioni di Garanzia.
Buona giornata
Ciao Heresy666, bentornato 🤝!
Ci tengo a precisare che per i nostri prodotti utilizziamo solo componenti, e tecnologie, di primissima qualità. Ci teniamo che i nostri dispositivi risultino essere all'avanguardia, durevoli e all'altezza del brand di cui portiamo il nome.
Fatta questa premessa, è importante chiarire un aspetto non secondario.
La maggior parte dei casi trattati qui, evidenziano un disservizio legato solo ad alcuni canali e frequenze. Questo, di base, esclude un malfunzionamento del sintonizzatore del tv. Perché? La risposta è molto semplice, e ne converrai con me, se ci fosse stata un'anomalia hardware essa si sarebbe manifestata su tutti i canali e non ne avrebbe scelto solo alcuni.
Da qui nascono le verifiche e suggerimenti proposti all'interno della discussione.
Resta inteso comunque che, noi siamo i primi a voler venire a capo delle problematiche che potrebbero insorgere, e siamo sempre disponibili a fare tutte verifiche e accertamenti del caso, siano essi diretti come può fare un centro assistenza, siano essi da remoto come può fare il servizio clienti o noi Expert/Moderatori.
Resto a disposizione.
Un saluto!
Ciao Kruger, bentornato 🤝!
Ci spiace sia passato ad un altro brand e che il tuo pensiero, nei confronti dei nostri smart tv, sia questo.
Lato Samsung posso assicurarti che non vi sono anomalie note riguardanti questo argomento. Inoltre, fare comparazioni tra prodotti differenti non fornisce grosse indicazioni, dal momento che non conosciamo l'hardware e le specifiche dei televisori appartenenti ad altre marche.
Restiamo a disposizione per fornire supporto sui prodotti a marchio Samsung.
Un saluto!
