Problemi di aggiornamento firmware UE32D6510QW

[gasparealesi1]

salve,

il mio tv UE32D6510QW con il firmware 1024 , continua a dirmi che non esiste un firmware di aggiornamento tramite la procedura online (connessione adsl cablata).

Preciso che il firmware è stato sempre aggiornato ON -LINE fino alla 1024.

Ho provato allora a scaricare il firmware VERSIONE : T-GASDEUC-1027.0 dal sito , perchè è presente un aggiornamento di giugno 2014,

copiato su USB  ed eseguito il file exe, creata cartella al livello principale etc...

Il tv non riconosce che sulla penna USB vi è un firmware aggiornato.

le domande sono:

1) perchè il firmware non si aggiorna on-line? la risposta alla procedura è:: l'ultimo firmware risulta essere installato.

2) Perchè non riconosce i file di aggiornamento presenti sulla USB. ? 

E' capitato ad altri utenti?

grazie della collaborazione

saluti

[Paolo_P]

Ciao gasparealesi e benvenuto!

Controlla la versione effettiva del firmware che c'è attualmente installata sul TV.
Da menù vai su supporto, poi seleziona la voce "aggiornamento software" e senza premere "enter", premi il tasto "info".
Nella parte bassa dello schermo ti comparirà la versione completa del firmware che inizia sempre con T-****.

Fammi sapere!

[gasparealesi1]

grazie,

facendo la procedura descritta per la verifica del firmware attuale compaiono le seguenti informazioni:

SW-ENGINE T-GASDEU-1000

SW-VERSION T-GASDEUC-1024.0 DATE: 2013-01-04 

MICOM T-GENDEUS1-1003, DTP-SDAL-GENS-0107-43

si ringrazia per la collaborazione e si attendono notizie in merito.

[gasparealesi1]

si attende ancora la soluzione.

si ringrazia in anticipo

[antanix1]

Dopo aver collegato la chiavetta usb con il firmware dal menu devi fare l'aggiornamento online, a quel punto viene rilevato la presenza del nuovo firmware nella chiavetta.

[gasparealesi1]

non funziona perchè:

inserita chiave usb

effettuata aggiornamento on line

il TV cerca di collegarsi al server via internet.

non si comprende cosa bisogna fare per aggiornare questo TV.

qualcuno può suggerirmi qualcosa?

grazie

[Paolo_P]

Molto probabilmente non riconosce la chiavetta USB che hai inserito.
Hai possibilità di provare con un'altra chiavetta USB?

[gasparealesi1]

la riconosce perchè la stessa l'ho già utilizzata per leggere foto e video.

[Paolo_P]

L'hai formattata prima di procedere con l'aggiornamento firmware, vero? Comunque il fatto che la riconosca in riproduzione, non esclude il fatto che possa non riconoscerla per l'aggiornamento.
Io proverei con un'altra pen drive

[gasparealesi1]

formattata.....

estratta la cartella T_GASDEUC mediante autoeseguibile T-GASDEUC_1027.0.exe 

copiata cartella T_GASDEUC nella directory principale della penna USB.

fatta procedura di aggiornamento ....niente..

Comincio a pensare che il firmware  installato nella TV, che ho postato sopra, non consente di aggiornare ulteriormente...

spero mi sbagli.....