Problemi connessione smart tv UE50JU6800

[65dani]

Buonasera a tutti. Ho uno smart tv tipo UE50JU6800 e da qualche giorno non si connette più alla rete. Premetto che ho già provato tutti reset possibili ma non vede alcuna connessione in wi fi e, collegandolo direttamente alla LAN non da segni di vita. Vi è già capitato un problema del genere?

[Veronica_F]

Ciao 65dani, Benvenuto sulla Community Samsung,

hai dunque provato a eseguire il reset delle impostazioni del tv?

Il tv è aggiornato alla versione 1530.1?

Qualora il tv dovesse essere già aggiornato, ti suggerisco di fare riferimento al nostro supporto tecnico per svolgere maggiori verifiche in tempo reale.

Ti ho fornito le indicazioni in privato.

Ciao!