Ciao Valentina891, benvenuta sulla Community Samsung!
Al fine di aiutarti in modo mirato, potresti indicarci quale modello di Smart TV Samsung possiedi?
Puoi trovarlo nell’etichetta sul retro del pannello, come nell’immagine di esempio:
In alternativa, sui modelli più recenti, potrai reperirlo da:
- Impostazioni
- Supporto
- Informazioni sulla tv.
È la prima volta che provi ad impostare una Smart Card sul tuo tv per la visione dei canali satellitari? Oppure usufruivi già del servizio, funzionava correttamente e l'errore si è presentato in modo del tutto improvviso?
Se hai appena acquistato la CAM e la Smart Card, sarebbe utile rivolgersi al provider del servizio (es. se è una CAM TvSat, potrai rivolgerti al loro supporto) per verificare se la CAM è stata correttamente attivata, se è compatibile per il tuo tv e se necessita di un eventuale aggiornamento.
Facci sapere.
Ciao!
