PROBLEMI CON SKY Q

[dak23]

buon pomeriggio a tutti,

ho anche io un problema tra sky q ed il televisore ( serie UE55KS7500UXZT),

quando vado a scegliere la sorgente sky appunto vedo uno schermo nero, per

poter vedere qualcosa devo staccare e riattaccare l'alimentazione del decoder

e questo ultimo dopo essersi configurato mi permette di vedere. Spegno la

tv, trascorrono alcune ore ricerco nuovamente  sky nulla da fare. Sono costretto a

rifare la procedura sopra citata, pensando che fosse il decoder difettoso ho chiamato

Sky e mi sono fatto sostituire il decoder, NULLA DA FARE stessa problematica...

Ho chiamato il centro servizio Samsung il quale il remoto ha effettuato alcune operazioni

ma nulla da fare nemmeno in questo caso. Sinceramente a questo punto NON so più cosa

dire o fare, qualcuno mi può gentilmente dare suggerimenti eo consigli a riguardo?

grazie in anticipo

[se7en__61]

Salve, 

da qualche settimana io ho un  problema di connessione tra  lo SkyQ / HDMI  ed il televisore ( UE55NU7170 versione SOFTWARE :  T-KTM2LDEUC-1300.4). 

quando vado ad accendere lo SkyQ vedo uno schermo nero, per

poter vedere qualcosa devo staccare e riattaccare l'alimentazione del decoder, oppure provare più volte finché non ho il suono di avvio della TV al quel punto la connessione HDMI con il decoder è stabilita e riesco a vedere.

Premetto che la TV è stato acquistato lo scorso anno, e il problema si presenta da circa un mese,. 

grazie

Mauro 

[stefy73]

Ho lo stesso problema e il tecnico sky appena venuto dice che potrebbe essere incompatibilita' tra aggiornamento di sky fatto circa un mese fa e quello di samsung ancora da aggiornare.

[EscapeTheRoach]

Uso questo thread per dire che anch'io ho problemi con il decoder SKYQ e la tv Samsung (49KS7000). Ho fatto diverse prove leggendo su questo forum ma niente! E' veramente grave che questa marca di televisori abbia tutti questi problemi con il decoder SKY, sicuramente nel mio prossimo acquisto passerò a LG.

[juan1172]

Stessi problemi anche per me il mio tv samsung 50" uhd non riconosce il decoder sky q

[Maurizio110]

Stesso problema con qe50qu90b acquistato 10 giorni fa .. è una vergogna non rispolvera il problema è rimbalzare le responsabilità.. avevo un Sony durato 10 anni senza problemi . Farò bagaglio della cattiva esperienza e consiglierò di non comprare un samsung

[EscapeTheRoach]

Hai perfettamente ragione, il prossimo televisore che comprerò non sarà Samsung. Gli errori si pagano.

[StefanoSt]

Stesso problema da tempo. Ho già perso mesi a cercare soluzione. Appena posso cambio TV. Venderò il Samsung a qualcuno che non usa Sky. Per essere onesto. Saluti a Samsung

[Riccardo_F]

Ciao a tutti!

@StefanoSt, @EscapeTheRoach e @Maurizio110: vi ho inviato un messaggio privato per richeidervi tutti i dati necessari per degli approfondimenti in merito al vostro caso.

Ciao!  

[StefanoSt]

Ho smarrito il messaggio. La prego rimandarlo. Grazie 

[MBIONDI]

Ciao,

l'assistenza ti ha risolto il problema? Succede a tutti ho è solo un tuo problema?

Te lo chiedo perchè vorrei acquistare questa TV, ma utilizzando principalmente il decoder di Sky Q tramite parabola non vorrei avere problemi.

Grazie