Problemi app smart stb

[Ciccio46]

Ciao ho un samsung serie UE e da ieri l'app smart stb non funziona più. la connessione ad internet è funzionante (provata con altre app). Su Smart stb provando ad accedervi mi compare spesso il messaggio "problemi di connessione" oppure un fantomatico errore "502". Ho provato a disinstallare e reinstallare l'applicazione, a resettare sia smart hub che il televisore ma non succede nulla. sempre lo stesso problema. Qualcuno di voi ha avuto problemi del genere o un aiuto per risolverlo....

[Boss_SWCI]

Il 502 e' l'errore del gateway quindi credo che dipenda dal tuo modem/router e collegamento e non dalla TV.

[Ciccio46]

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@Boss_SWCI  ha scritto:
Il 502 e' l'errore del gateway quindi credo che dipenda dal tuo modem/router e collegamento e non dalla TV.

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ma se fosse un errore del gateway non dovrebbero funzionare neanche le altre app. Youtube e amazon prime funzionano tranquillamente e la televisione naviga su internet tranquillamente. forse questa app richiede della configurazioni particolari?? (comuque ho fatto anche il reset del router, ma l'unica app che non funziona è quella, ha funzionato per un anno e ieri ha smesso... bho)

[Boss_SWCI]

Allora serve una risposta dagli esperti Samsung.