Ciao enzocb,
l'upgrade file che puoi scaricare è un file .exe, dunque è un eseguibile per Microsoft Windows: non dovrai copiarlo direttamente sulla chiavetta, bensì mandarlo in esecuzione in modo che il firmware venga scompattato su una cartella all'interno della chiavetta.
Prima dell'installazione sarà necessario formattare la chiavetta USB in FAT32. Potrai poi inserire la chiavetta nel televisore e avviare l'aggiornamento da:
- Menù;
- Supporto;
- Aggiornamento Software.
L'operazione è di per sé più stabile anche rispetto al download dell'aggiornamento tramite internet, dal momento che il pacchetto dati è già scaricato e deve solo essere installato.
Tienici aggiornati sull'esito dell'aggiornamento, ciao!
Ciao enzocb,
ti abbiamo risposto qui: https://eu.community.samsung.com/t5/smart-tv/samsung-smrt-tv-ue40f6500ss/td-p/4089250/page/2
Ciao!
Ciao S8077713F,
benvenuto nella Community Samsung!
In merito a quella che è la situazione descritta, ti suggerisco di contattare il supporto tecnico in modo tale che si possano eseguire degli approfondimenti in tempo reale.
Qui i riferimenti: https://www.samsung.com/it/support/contact/
Rimango a disposizione.
Ciao!
