Problemi Amazon Prime Video

[Maria1805]

Da qualche settimana (UE46F6200) non riesco più a vedere i contenuti Prime video. L'app è presente si apre e vedo i contenuti,ma quando avvio mi da un messaggio di errore"Sì è verificato un problema,riprova più tardi.Per ulteriore assistenza,visita Amazon.com/video help."

Parlando con operatore Amazon mi è stato detto che la TV non è più adatta a suppurtare prime ho già provato il reset hub ma niente.

[MaxiGirl]

Fatti inviare l'aggiornamento su chiavetta dalla Samsung.

[Maria1805]

Come faccio a richiederlo?

[MaxiGirl]

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@Maria1805  ha scritto:
Come faccio a richiederlo?

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Semplice, chiamando il numero verde Samsung oppure aprire una chat con il supporto tecnico.

[Veronica_F]

Ciao Maria1805,

ti confermo quanto indicato QUI

Ciao

[CarmenCaniglia]

Ciao, posso sapere come hai fatto a risolvere ? Grazie

[Veronica_F]

Ciao CarmenCaniglia, Benvenuto sulla Community Samsung,

in questi casi è necessario fare riferimento al nostro supporto tecnico: potrai seguire le indicazioni che ti ho fornito in privato.

Ciao!

[VALENTINAGRI]

Ciao Veronica anche io non riesco ad accedere ad Amazon prime: è presente l’app ma non mi consente l’accesso. Provando da Explorer mi dice che il browser non è supportato. Puoi aiutarmi? Grazie 1000

[Giroko]

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@VALENTINAGRI  ha scritto:
Ciao Veronica anche io non riesco ad accedere ad Amazon prime: è presente l’app ma non mi consente l’accesso. Provando da Explorer mi dice che il browser non è supportato. Puoi aiutarmi? Grazie 1000

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Che modello di TV hai ?

[VALENTINAGRI]

[RIMOSSA IMMAGINE: DATI PERSONALI]

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