Problema tv QE55Q60TAUXZT

[Cross993]

Buonasera, ho acquistato il televisore in oggetto circa 3 settimane fa.

Sono contento della scelta ma ho un problema di clouding nella parte sinistra del pannello (vedere foto).

C'è modo di sistemarlo? È un difetto coperto da garanzia?

È molto fastidioso da vedere durante le scene buie perché è solo in quel punto e attira l'attenzione.

Grazie in anticipo 

[Ciessenos]

Contatta l'assistenza e fallo presente ma la rispista sarà quella che rientra tutto nella normalità del pa nello e che quindi lo devi tenere così.. Si affideranno alle immagini di test della tv dicendo che se non noti il "difetto" li la tv non ha nulla... tentar non nuoce ma non avere troppe speranze di cavare il ragno dal buco...io ho letteralmente buttato un qled 65q7f dallo schifo del pannello...

[Dedalo]

Samsung ha venduto tutta la divisione LCD...Ci sarà un motivo🤔

[Ciessenos]

mi trovi d'accordo...

[Naomi18]

questa cosa purtroppo ne sono affetti molti pannelli succede per l assemblaggio del pannello che ti fa quello o i coni l'assistenza ti valuterà se farti il cambio o no del pannello, ma essendo cosi minimo io ti consiglio di lasciarlo xke potrebbe capitarti nel cambio pannello uno che te lo fa ancora di più

[Cross993]

grazie a tutti per il feedback

[Veronica_F]

Ciao Cross993, benvenuto sulla Community Samsung,

per quanto stai riscontrando, ti suggeriamo di fare riferimento al nostro supporto tecnico, così da poter stabilire le modalità di assistenza sulla base di alcune verifiche specifiche.

@ Ciessenos, mi dispiace per il tuo caso, tuttavia ogni caso viene da noi esaminato singolarmente a seguito di appositi test, di conseguenza è opportuno che il supporto tecnico svolga alcune verifiche.

Restiamo a disposizione, ciao!