Problema Sky Q 4K schermo nero

[millozza]

Buon pomeriggio!

Io ho un Samsung Qled QE55Q7FNATXZT e un decoder Sky Q, ho un problema nel visualizzare i programmi in 4K, quando guardo film o formula 1 sento solo l’audio senza vedere niente, lo schermo diventa tutto nero.

potete aiutarmi?

[Odioma]

Posso chiederti gentilmente che ti hai?

[Nikopolidis]

UE75MU7000

[Odioma]

QuLcuno ha provato per caso a fare qst prova su un te qled q7f 2017

[Raffaele1985]

Ciao, mi sapresti dire se con il cavo belkin si risolve anche il problema dell’ HLG scuro? Io avendo un tv 2018 non ho mai avuto problemi di schermo nero, ma l’ HLG di Sky è poco gradevole in quanto le immagino sono scure e poco brillanti.

grazie

[Nikopolidis]

Nel mio caso, purtroppo, no. Continuo ad avere il problema di HLG scuro. Voi avete trovato qualche combinazione per attenuare l'effetto?

[Odioma]

Imposta la gamma in bt18 dopo aver messo il canale 4k...la gamma tuttAvia si sposterà da sola su hlg se cambi canale 

[Nikopolidis]

Va bene anche per programmi registrati?

Grazie mille.

[Odioma]

SI va bene anche per le registrazioni

[Odioma]

si va bene

[NicoM82]

Buon pomeriggio. Possiedo un Qled QE65Q7FNATXZT con decoder Sky Q Black e credo di avere un problema analogo. Quando provo a vedere contenuti in 4k HDR, il TV non riconosce più il decoder e segnala una sorgente sconosciuta. Il decoder di Sky riporta l'errore UH020. Video in 4k da Netflix o Amazon Video vengono riprodotti senza problemi. Qualcuno ha un problema simile? Potete aiutarmi? Ho letto anche che qualcuno ha comprato un cavo HDMI più performante ma, considerato il costo, vorrei essere sicuro di risolvere. Grazie!!