problema server in manutenzione 7-1 QE43Q60TAUXZT

[Scianka]

Ciao,

stavo cercando d'installare una nuova applicazione e non me lo permetteva, ho seguito le istruzioni riportate a video, tolto cavo d'alimentazione senza risultato e ripristinato smart hub ho peggiorato la situazione.

Oltre a non poter più installare applicazioni non mi fa procedere nemmeno con Impostazioni Termini e condizioni mi restituisce errore problema server in manutenzione 7-1. 

Ho utilizzato connettività sia via Wi-Fi che via cavo

il firmware è l'ultimo disponibile.

riuscireste a darmi una mano non ho più idee su come risolvere il problema in quanto la TV è quasi inutilizzabile.

Grazie

David 

[Virginia_G]

Ciao Scianka, benvenuto nella Community di Samsung Italia!

Hai quindi eseguito un Reset dello smart Hub come segue?

• Impostazioni; 
• Supporto; 
• Auto diagnosi; 
• Ripristina Smart Hub. 

Ti chiedo gentilmente di verificare  che la banda del router sia impostata su 2.4 GHz. Valuta anche la modifica dei DNS, come riportato su questa guida: https://eu.community.samsung.com/t5/smart-tv/problemi-di-connessione-col-tv-ecco-come-cambiare-i-dns...

Se tutte queste soluzioni non dovessero dare esito positivo, è possibile che il server sia appunto in manutenzione, come recita la scritta.

Per eseguire ulteriori verifiche, ti invito a contattare il nostro supporto tecnico mediante i canali presenti qui: https://www.samsung.com/it/support/#contact

Grazie!

Ciao,