Problema schermo SmartTV UE49MU6400

[simonedica]

Da ieri sera mi è apparsa quella striscia sul bordo sinistro dello schermo, la banda praticamente sposta l'immagine a destra (notare logo rete4) e riproduce l'immagine distorta della parte tagliata a destra.

Questa cosa la solo nella visualizzazione di filmati, cioè nei menù o nelle applicazioni come potete vedere nell'altra foto lo schermo non presenta difetti, quindi non penso sia "rotto". 

Stamattina ho anche fatto un reset delle impostazioni di fabbrica ma niente è ripartito così. 

Che può essere? 

[ALP1989]

Salve

anche io ho riscontrato lo stesso problema. Potete aiutarmi per favore?

Grazie

Antonio

[Veronica_F]

Ciao ALP1989, Benvenuto sulla Community Samsung!

Ti ho fornito le indicazioni in privato

Ciao!

[Daniela1962]

Buonasera,anch'io ho lo stesso problema di banda verticale sulla sinistra dello schermo. Che posso fare?

[Veronica_F]

Ciao Daniela1962, Benvenuta sulla Community Samsung!

Se hai già provato a eseguire in autonomia un reset delle impostazioni del tv senza risultati, ti suggerisco di fare riferimento al nostro supporto tecnico che potrà approfondire il caso.

Ti ho fornito delucidazioni in privato.

Ciao!

[Alessandro136]

Ho esattamente lo stesso probelma

 cosa devo fare? Grazie mille 

[FriiPush · Accepted solution]

Io ho chiamato l'assistenza e mi hanno fatto staccare la spina mentre il TV era acceso. Mi hanno detto di aspettare qualche secondo e poi di rialimentarlo. Quando l'ho rialimentato la TV si è riaccesa ed il problema era sparito.

Fai un tentativo, se non dovesse funzionare, ti consiglio di chiamare.

[Claudioold]

Stesso problema... ho fatto come ha detto: staccato la spina e... magia! tutto a posto. Grazie!!!

[cioffa2000]

io l HO AVUTO STASERA....HO PROVATO COME SUGGERITO DI STACCARE LA SPINA A TV ACCESO HO ATTESO 5 SECONDI POI HO RIACCESO ED IL PROBLEMA DELLA BANDA LATERALE E SCOMPARSO...

gRAZIE

[Vmilea80]

Ciao. Stesso problema da qualche settimana. Parte sinistra dello schermo più scura con delle fiamme in basso. 

 

[fabioGe]

Ciao,

Quest'oggi ho avuto lo stesso problema, banda sul lato sinistro e immagine spostata sulla destra sul mio Samsung 65 pollici di 2 anni. 

Come devo comportarmi?

Grazie

Fabio