Problema scarsa fluidità immagini tv Qled

[CARAZ977]

Buongiorno 

ho acquistato settimana scorsa tv QE50Q60TAU 

Sto rilevando problemi nel “video”. 
Le immagini sono poco fluide in particolare le immagini in movimento ( ad esempio partite di calcio il pallone quasi si sdoppia) . 

Ho letto molte risposte in questa community e dovrei aver settato le impostazioni  in modo corretto ma il problema persiste . 
Vorrei capire cosa devo fare per risolvere il problema oppure non c’è soluzione perché ad ora sono MOLTO DELUSO dalle prestazioni della tv

[Xura]

Salve,

dalle molte risposte su questo problema, di sicuro avra' capito quale e' la soluzione piu' logica.

[CARAZ977]

Grazie della risposta, 

no in realtà no perchè ho provato tutti i possibili settaggi ma il problema rimane. Vorrei capire se anche gli altri utenti che hanno riscontrato questo problema, abbiano in qualche modo risolto o meno.

Vorrei capire se potrebbe avere senso chiamare l'assistenza , o se l'unica soluzione possibile,  sia accettare di vedere così o in caso di cambiare tv.

[Nicola_P]

Ciao a tutti, CARAZ977 benvenuto nella Community Samsung. 🤝

Puoi elencare quali impostazioni hai modificato, senza però ottenere la qualità grafica desiderata? Possiamo usare come riferimento comune la lista di opzioni elencate nel manuale a pagina 163:

https://www.samsung.com/it/support/model/QE50Q60TAUXZT/#downloads

Inoltre, riesci a condividere una foto raffigurante tale "sdoppiamento"?

Buona giornata,

[CARAZ977]

Buongiorno

Ho provato a modificare le impostazioni :

Ho disabilitato "rilevamento luce ambientale " modalità risparmio energetico" "illuminazione moto" " ottimizzazione contrasto"

Ho provato tutte le combinazioni di impostazioni da :

impostazioni > immagine > impostazioni avanzate > impostazioni nitidezza schermo. In questa sezione ho provato tutti i settaggi : diminuendo o aumentando la riduzione di vibrazione; attivando, disattivando, o lasciando su auto  il "movimento nitido led" ; stessa cosa con la riduzione del rumore

Ho provato a fare tutti questi settaggi ma le immagini in movimento le condizione a vedere sdoppiete. Dalle figure umane che si muovo nei film al semplice pallone durante le partite .

Allego una foto dove si vede chiaramente che il pallone di sdoppia ma anche i contorni dei giocatori in movimento  risultano poco nitidi ( foto permettendo)

[Mercurio]

Ciao, il post non è recentissimo, vorrei sapere se in qualche modo hai risolto @CARAZ977 

[Cocchi1990]

Anche io ho lo stesso problema

[Manu89G]

Anche io ho lo stesso problema ho un modello Qled Q6 55 pollici, un anno fa abbiamo preso questa tv eravamo contenti, era perfetta e ti dico la verità si vedeva bello fluido senza tutti questi problemi che hai anche tu e altre persone, poi si è rotta fortunatamente ancora in garanzia il pannello e la scheda madre mi è stata sostituita, nel montaggio mi hanno rotto anche un pixel, con un anno di vita. Vediamo i tecnici che dicono domani e spero che mi risolvono il problema, però a questo punto penso che sia un problema di aggiornamento, non ci sono altre spiegazioni, l'anno scorso appena comprato si vedeva benissimo anche se si tratta della serie 6, speriamo bene.

[Riccardo_F]

Ciao Manu89G,

mi spiace per questo inconveniente. Situazioni di questo tipo, per quanto rare, possono verificarsi dopo un intervento tecnico. Quando capita è importantissimo segnalare subito l'accaduto, in modo che si possa porre rimedio nel più breve tempo possibile.

Resto a disposizione per qualsiasi ulteriore necessità. Tienimi aggiornato, ciao!

[Members_Rz1IcV0]

Prova a tenere spinto per 5 secondi il bottone sotto la scritta samsung quello on off poi rilasciarlo fai lostesso con il telecomando il tv si dovrebbe accendere s pegnere due o tre volte fesettandosi poi dovrai riconfigurare il tv io lo risolta così