Problema connessione a rete internet wi-fi

[Emy9675]

Ciao a tutti, da oggi la mia tv (serie 6400) non si connette al wifi, vede la rete ma quando immetto la password mi dice impossibile connettersi. Premetto che gli altri dispositivi funzionano benissimo. Grazie a tutti in anticipo.

[Marcello701]

Allora

[Marcello701]

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@Gianluca_V  ha scritto:

Ciao a tutti,

Potreste fornirci maggiori dettagli su quanto state riscontrando la connessione di rete? Vi invito a fornirci i vari modelli di Tv e versione software

Restiamo a disposizione!

Ciao  

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[Renato24]

Ti ringrazio, per ora ho risolto... Spero duri 😁

[Allocca]

Smart tv model code UE60ES6100PXZT Nn trova rete Wi-Fi Invece con cavo si connette ma si disconnette avvolte e devo riavviare modem e scollegare cavo e collegarlo di nuovo chi mi aiuta x favore urgente grazie

[andrenh]

La mia soluzione, invece,  è stata quella di attivare la rete guest della vodafone station e agganciare il televisore a questa rete, senza altri dispositivi; in pratica una rete solo per il tv. Mi sono collegato con la password e devo dire che da quando l'ho fatto non ho piu' avuto problemi. Non è una vera soluzione ma piu' che altro un workaround che però fa al caso mio.

Saluti

Andrea

[Vincy66]

Salve a tutti.

purtroppo ho visto che Samsung non è "riuscita" a risolvere il problema dal 2017, anno in cui ho postato il mio messaggio!!!

La soluzione che ho trovato io è che quando perde il segnale wifi, devo spegnere la televisione, STACCARE LA SPINA e aspettare almeno 35 secondi.

Dopo reinserisco la spina nella corrente e dopo un minuto circa si ricollega a internet.

SAMSUNG MA VI PARE NORMALE CHE DEVO FARE QUESTA "OPERAZIONE" OGNI GIORNO E MEZZO O DUE??

Trovate una soluzione, un aggiornamento software!!!

[Nicola_P]

Ciao a tutti, andrenh benvenuto e Vincy66 bentornato nella Community Samsung! 🤝

@andrenh: ti ringrazio per aver condiviso la tua soluzione, ma hai provato a contattare il servizio clienti Vodafone per capire se è possibile ottenere una configurazione più adatta alle tue esigenze?

@Vincy66: mi spiace leggere il perdurare della situazione.

Ma se l'installazione del firmware 1280.5 presente sul nostro sito web ufficiale (con successivo ripristino del sistema Smart Hub) non ha fornito miglioramenti, sarà necessario rivalutare la tua situazione attuale contattando il nostro servizio tecnico Samsung Smart TV utilizzando i seguenti canali di comunicazione:

https://www.samsung.com/it/tvs/full-hd-tv/m5500-32-inch-full-hd-smart-tv-ue32m5500akxzt/

https://www.samsung.com/it/support/contact/

Oppure hai già ottenuto la loro consulenza, di recente?

Buona giornata,

[rescigio]

Nello stesso appartamento allo stesso Router sono collegati in WIFI  un tv Samsung 55 pollici QE55Q7FAM  a 2 metri e 50 cm senza ostacoli e sempre con lo stessa frequenza WIFI un tv LG 32 pollici LK610BPLB a 18 metri di distanza , dopo altre 3 stanze quindi 5 pareti, non ci crederete ma il Samsung  si disconnette di continuo mentre l'altro mai. È normale secondo voi ?

[andrenh]

Sembra ormai chiaro che le schede di rete Samsung abbiamo qualche problema vista la mole di gente che ha commentato qui...

[Maswat]

oggi è disponibile l'ultimo aggiornamento dell'app. "samsung notes" per smartphone, una volta scaricato l'aggiornamento questo non viene installato w viene dato l'errore 102
cosa significa?
grazie