Problema con file mkv

[imothep]

Problema riroduzione file mkv e mp4
Salve ho una TV Samsung Smart TV con app Smart iptv, e stranamente tutti i file .mkv partono e dopo 5-6 secondi e avanzato di 20 minuti, mentre con i file .avi non ho nessun problema, mentre per cio che riguarda i file mp4 non partono proprio. Potete aiutarmi? Grazie

[Toni1]

Risiedono in Smart IPTV , il modello e

UE55K5579 Samsung Full HD 55'

[Alessio_C]

Ciao Toni1,

grazie per il tuo riscontro!

Hai verificato se il firmware in uso sul tuo TV è l'ultimo rilasciato sul nostro sito?

Facci sapere

Ciao

[Toni1]

Si é L ultimo sarebbe 1160  😕

[andycerni]

salve, ho un 55 pollici curved ks9000 aggiornato all'ultima versione firmware che non legge i file mkv o mp4 in streaming. Mi spiego meglio con i file mkv non vedo nessuna immagine e sento l'audio  mentre i file mp4 mi dice file non supportato. Qualche consiglio?

Grazie

[Alessio_C]

Ciao Toni1 e andycerni (Benvenuto!),

se il ripristino di Smart Hub e il reset totale del TV non risolvono tale anomalia, sarà necessario richiedere assistenza al produttore dell'app IPTV.

Ciao

[andycerni]

buonasera e grazie per il benvenuto, volevo far presente che il problema non è solo con smart iptv ma con tutti quei siti che hanno materiale in streaming con estensioni mkv e mp4. Ho resettato tutto e ripristinato la smart hub ma nulla. Faccio presente che lo stesso problema l'ho riscontrato sul televisore di un mio caro amico a cui ho consigliato l'acquisto.

[Alessio_C]

Ciao andycerni,

quindi riscontri l'anomalia anche dal browser di navigazione su un qualsiasi sito di streaming video?

O il problema si manifesta solo con le app di streaming?

Se invece la sorgente del file Mkv o Mp4 è una unità di massa usb?

Facci sapere!

Ciao

[orso10]

salve stesso identico problema ho 2 tv samsung uno va benissimo e laltro appena acquistato mi da lo stesso problema scritto nelle domandi precedenti cioe i file mkv e alcuni mp4 si bloccano e vanno avanti da solo il tv in questione il UE55KU6050 gia fatto tutti i possibili tentativi reset ecc. ecc. ce qulache aiuto che potete darmi?

grazie

[cesare081]

salve..ho anche io lo stesso problema su e tv di ultima generazione samsung. 

serie ks7000

serie ue32f5500

saltano in continuazione i film in streaming .mkv

ho provato tutto reset...app diverse..aggiornamenti;ma le mie tv hanno l ultimo agg.to.

com'è possibile che 2000 euro di tv ultimi modelli e non leggono i file .mkv?

[Cristian_A]

Ciao cesare081 :smileyhappy:

Potresti indicarmi tute le App con le quali stai riscontrando questo genere di inconveniente? :smileyhappy: