Problema attivazione promozione Samsung Dream Pack HDR su UE49KU6400U

[tommyover]

Ho un problema legato all'attivazione della promozione SAMSUNG DREAM PACK HDR con una TV compresa nell'iniziativa ovvero una UE49KU6400U.

Ho registrato il prodotto sul mio account Samsung People, vado poi per inoltrare la richiesta allegando tutti i files richiesti (seriale e prova di acquisto) ma quando devo inviare al mio numero di cellulare il codice di verifica la pagina della promozione mi rende un errore generico (evidenziato in rosso) impedendomi di proseguire e, ovviamente, sul cellulare non mi arriva alcun codice. 

Qualcuno sa aiutarmi?

Grazie.

[gaetano01]

mi è stata appena recapitata email ecco quando segue richiede ulteriori verifiche in quanto il documento caricato non e' valido, per favore procedi con il caricamento del documento di trasporto

Ti invitiamo a fornire nuovamente la documentazione entro 10 giorni dalla ricezione di questa email caricandola al seguente link:

clicca qui

Una volta decorsa tale scadenza, non potremo procedere con la tua richiesta che sarà annullata.

[marcos]

Non so voi ma io mi sento truffato...Spendere 1000 euro per un tv sapendo di contenuti regalo inclusi per sfruttarne tutte le features , e poi trovarsi in queste situazioni.Io la chiamo pubblicità ingannevole. Poi se si va a leggere il regolamento lo chiamano "Premio"..Samsung ultimamente ne sta facendo una dietro l'altra..mai più.
Spero solo che risolvano quanto prima ..ma fino ad ora nessuna email.

[tommyover]

Aspettiamo di vedere se risolvono prima di accusare di pubbliciltà ingannevole. 

[tommyover]

Nel mio caso sono 2 giorni che provo. Nel vostro?

[marcos]

Vedremo, ma è innegabile che ci siano problemi di organizzazione interna.
teniamoci aggiornati.

[marcos]

anche nel mio caso 2 giorni e quasi sicuramente tutto il we senza contenuti 😕

[AndCip · Accepted solution]

sembra che qualcosa si muove sono riuscito a mettere il numero di cellulare e mi ha speditio il messaggio col codice.

[tommyover]

Ottimo ora provo anche io!!

[tommyover]

Confermo, la registrazione è andata a buon fine anche nel mio caso!!!

Visto?? Bastava solo aspettare un pochino 😉

[marcos]

codice arrivato ..meno male...adesso vedremo con questa seconda fase