in data 07-01-2016 12:54 PM
Salve, come da titolo, ho un es 7000 e l'app di Netflix non mi permette di switchare gli account, resta sempre quello di default
Ho provato anche a lanciare Netflix dal browser,mi fa cambiare l'account,seleziono il film desiderato ma mi dice di installare silverlight, premo ok e puntualmente mi dice che è impossibile installare il software... Non c'è modo...
Help please
in data 08-01-2016 03:07 PM
in data 12-03-2018 10:51 AM
anche io ho lo stesso problema
in data 13-03-2018 11:00 AM
Ciao Giancarlo10,
Ti informo che per effetuare un login con un ulteriore account, occorre eseguire un log out con il precedente Trattandosi di un app di terze parti ti suggerisco di verificare direttamente con il provider
Ciao
in data 13-03-2018 11:05 AM
Ciao Gianluca_V.
una cosa è l'account che richiede abbonamenti diversi ,
altra cosa è il profilo, stesso account stesso abbonamento ma lista di filmdiversi.
Ho contattato anche Netflix che ovviamente scarica la responsbilità su Samsung .
Giancarlo
in data 14-03-2018 10:52 AM
Ciao Giancarlo10,
Ti informo che le funzionalità dell'App e la parte del servizio a pagamento vengono fornirti dal provider, ti suggerisco di verificare nuovamente con loro
Ciao
in data 15-05-2018 04:15 PM
E' possibile invece. Basta avere l'app Netflix aggiornata. Il problema è che su tv es7000 l'app Netflix non si aggiorna, differentemente da quanto avviene su altre tv Samsung.
Ho contattato il servizio tecnico di Netflix, il quale mi riferisce (riporto testo trascrizione chat):
"samsung in realtà ha sospeso il supporto e gli aggiornamenti per le tv precedenti al 2012-2013 quindi le app su quella tv possono dare problemi o non aggiornarsi".
E non è che magari l'aggiornamento non avviene perché Samsung pensa dipenda da Netflix e viceversa: perché non vi confrontate e date una risposta univoca agli utenti? La cosa peggiore per un consumatore, prima ancora della mancata soluzione del problema, è l'assenza di informazioni e poca chiarezza. In questo caso addirittura la contraddittorietà delle versioni date sulla problematica.
La cosa dovrebbe essere facilmente risolvibile: anche da questo si misura la qualità e solidità di un produttore e/o di un fornitore di servizi.
Confidiamo inun vostro intervento.