Prime Video e SmartHUB non funzionanti

[Salvatore Lampitelli]

Buongiorno Ho una tv Smart Samsung modello 

ue50tu8070uxzt 

seriale [RIMOSSO]

fw aggiornato alla 2501 

Con vodafone station non mi permette di visualizzare prime video ne di accedere allo smart hub 

dando sempre problema connessioni di rete 

Già fatti tutti i reset sia di smarthub sia del modem 

con HOTSPOT funzionano 

se Avete già una soluzione potete propormela 

Grazie 

[Slash76]

Ciao, attiva la wifi guest sul modem e colleghi il tv a questa rete

[Salvatore Lampitelli]

Già fatto lo stesso non va 
solo con hotspot sempre scheda sim vodafone funziona 

[Pincio67]

Ciao e connesso tramite wifi ? Potresti provare a fare così ,visto che hai la vodafone vai nell'app e attiva la rete per ospiti o creare una con una password a tua scelta , e probabile che ti chiede per quanto tempo possono usufruire il wifi , metti libero (se ancora così, visto che non ho più vodafone a casa) per sicurezza metti la rete 2 ,4Ghz perché il 5Ghz non funziona su alcuni modelli , prova così e fammi sapere ok

[Salvatore Lampitelli]

Ciao 

ho provato ad attivare la guest e modificare la password senza limiti di tempo 

Mi rimane da provare la 2,4 ghz perchè in auto va sulla 5 

Ho anche provato con rete cablata ma niente 

[Riccardo_F]

Ciao @Salvatore Lampitelli,

benvenuto in Community!

Grazie per i post esaustivi e gli aggiornamenti sulla situazione. Se nemmeno queste ultime operazioni dovessero essere sufficienti, sarebbe utile richiedere un confronto col supporto dedicato di Vodafone, in modo da effettuare ulteriori interventi lato reti.

Tienici aggiornati, ciao!