PARTE DELLO SCHERMO MENO LUMINOSO

[sam4]

Ciao a tutti, sto riscontrando dei problemi con il mio smart tv ho provato anche il reset ma non ho mai aggiornato la tv perche ho notato che nella parte in basso dello schermo c'è meno luminosità rispetto alle altre parti dello schermo, cosa posso fare a livello software senza portarlo in assistenza?

[justjoseph]

Buonasera, puoi effettuare un test Immagine. Segui questi passaggi:

- Menu
- Impostazioni
- Supporto
- Manutenzione dispositivo
- Auto diagnosi
- Test immagine

Il difetto persiste nella schermata di test?

[sam4]

Il test mi dice che è tutto corretto

[justjoseph]

Tuttavia, continua a notare il difetto? O scompare completamente?

[sam4]

Identico a prima

[sam4]

Ma il fatto strano che quando faccio il test l'immagine che mi fa vedere è perfetta poi dopo torna come prima

[justjoseph]

Molto insolito. Se hai già anche provato il ripristino, allora molto probabilmente si tratta di un problema hardware.

[sam4]

A questo punto penso anche io, grazie comunque per la disponibilità

[Riccardo_F]

Ciao @sam4,

benvenuto in Community!

Sono spiacente per questa situazione. Potresti pubblicare anche una foto del test d'immagine del TV, mostrandoci come appare il pannello?

Se la foto di test si vede bene, potrebbe non essere un'anomalia hardware, diversamente si vedrebbe in quel modo anche la foto di test.

Potresti anche indicarci il codice modello completo del TV?

Lo puoi vedere seguendo questi passaggi:

Facci sapere, ciao!

[sam4]

Eccolo

[rimossa immagine: s/n visibile]

UE32F6400AYXZT