Non si vedono più i canali antenna..no problema di segnale

[Antorusso88]

Salve, sulla mia smart tv samsung da un paio di giorni lo schermo su tutti i canali digitali è totalmente nero, nonostante i canali siano correttamente sintonizzati, effettuando una nuova sintonizzazione li ritrova tutti normalmente, mentre funzionano benissimo le funzioni smart tv e tutte le applicazioni..come posso risolvere?..è già successo a qualcuno?

[anviridovix]

Salve, è capitato anche a me ho provveduto a risintonizzare i canali e si è risolto tutto... 

[Cibafese]

@Antorusso88 

Gentile utente,
per darLe una risposta mirata, potrebbe indicarci il codice modello esatto del suo tv? Puo' reperirlo dall'etichetta posta sul retro del pannello accanto alla voce Model Code, (non il seriale), potrebbe reperire tale codice seguendo le indicazioni presenti qui: https://www.samsung.com/it/support/come-trovare-il-codice-modello-e-il-numero-seriale-di-un-prodotto...
Grazie

[Antorusso88]

Il modello è il seguente UE32T5372CUXZT, ho provato anche a resettare ma nulla..potrebbe essere un problema di software?

[Cibafese]

@Antorusso88 secondo me e' un problema di cavo antenna ma potrebbe essere benissimo anche il tuner morto.