Ciao mikdc, ti diamo il benvenuto sulla Community Samsung!
Dunque, hai sentito la suoneria sul telefono e il messaggio di allerta, però, è comparso sul tv? Sullo smartphone hai solo sentito la suoneria ma non hai trovato alcuna notifica?
Tieni conto che, nel caso dell'IT-Alert indicato da anviridovix, lo smartphone mostra un messaggio di allerta: se sullo smartphone non hai rilevato nulla, sospetto che l'allarme sul tv non dipenda da questo.
L'episodio si è presentato solo nella giornata indicata? O si è ripresentato anche successivamente?
Lato nostro, al momento, ti consigliamo di non disattivare IT-Alert (anche per la sua utilità, dato che segnala situazioni di allerta di interesse comune) prima di accertarci che effettivamente possa trattarsi di quel tipo di segnalazione: se dovessi vedere nuovamente il messaggio sul tv, ti chiediamo di fare una foto e di mostrarcelo, così da poter capire di cosa si tratta. Sarebbe utile anche capire, poi, se vedi qualche notifica particolare sul tuo smartphone.
Ricorda che, se ci scrivi dall'app Samsung Members, potrai aggiungere una foto selezionando il tasto +.
Se invece accedi alla Community dal browser, potrai farlo selezionando il pulsante a forma di fotocamera 📷.
Facci sapere.
Ciao!
Veronica_F
Samsung Community Expert
