non risego a aggiornare la tv

[dami82]

salve ho la tv modello: Ue55F6400. non riesco a vedere  i film su Amazon prime, si vede il trailer ma il film no mi dice di contattare Amazon. ho parlato con loro e tutto apposto. mi hanno detto si scaricare il software manualmente ma non riesco a fare questo. poi in stanza delle bimbe si vede il film perfettamente ma in salone no si vede niente 

[emanuel8]

devi risolvere con una fire stick usb hai molte applicazioni dentro compreso amazon prime e un problema del tv di imcompatibiltà

[Xura]

Gentile utente,

Chiami l'assistenza Samsung in chat e chieda il link con le istruzioni per scaricare il firmware che resuscita la serie F.
https://www.samsung.com/it/support/contact/
Saluti

[Xura]

L'utente ha la serie F e l'aggiornamento 7001 via USB rinnova i certificati tra cui anche quello di Amazon Prime, non serve la Fire Stick.

[Veronica_F]

Ciao dami82, benvenuto sulla Community Samsung!

Hai avuto modo di contattarci come suggerito dall'utente Xura?

Facci sapere se hai risolto!

Siamo a disposizione, ciao!