in data 07-12-2021 12:13 PM
Salve, ho acquistato ieri un Neo QLED QN95A da 65 pollici. Tutto perfetto se non fosse che Netflix é l'unica applicazione che carica ma non si apre. Le ho provate tutte: reset smart hub, reinstallazione applicazione, ripristino dati di fabbrica, aggiornamento software tramite USB all'ultima versione presente sulla pagina on-line, supporto operatore da remoto (siamo stati al telefono un'ora e ha provy di tutto senza successo). Per il resto nessun problema e le altre app funzionano a meraviglia (YouTube, PrimeVideo, ecc..). A qualcuno succede qualcosa di analogo o ha qualche idea??? Al momento attendo chiamata da Samsung per fare venire a casa un tecnico. Grazie mille!
Risolto Andare alla soluzione.
in data 27-01-2022 09:10 PM
Netflix si è auto disinstallato dalla mia smart tv 50RU7400UXZT. Non riesco più ad installare l'applicazione mi da errore 102028 e 118011. Il trucco dell'hotspot non ha funzionato. Qualcuno ha stessa smart tv che può aiutarmi? Grazie.