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Malfunzionamento audio canali HD con collegamento casse esterne con convertitore analogico/ottico su Samsung UHD TV 7 SERIES

(Argomento creato il giorno: 28-04-2020 07:27 PM)
1762 Visualizzazioni
GiorgioL
Student
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Buonasera a tutti, ho appena acquistato uno smart TV 50" SAMSUNG  UHD TV 7  Series e riscontro un malfunzionamento audio sui canali HD, dopo aver collegato le casse esterne con collegamento tramite convertitore analogico/ottico.

Quando la TV è sintonizzata sui canali normali funziona perfettamente, ma se seleziono un canale HD, l'audio delle casse risulta disturbato (emette un suono come di una fortissima interferenza). Preciso che, nel precedente modello Samsung 40" serie 6, tutto funzionava regolarmente.

Qualcuno mi puö aiutare?

Grazie in anticipo

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7 Risposte
Veronica_F
Expert
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Ciao GiorgioL, Benvenuto sulla Community Samsung!

L'audio si sente correttamente dagli speaker del tv oppure collegando una cassa esterna o una soundbar con collegamento ottico diretto?

 

Considera, infatti, che non abbiamo modo di garantire la perfetta compatibilità e il corretto funzionamento dei convertitori.

 

Il tv infatti è studiato per fornire la migliore qualità audio mediante i collegamenti di dispositivi audio moderni che possono essere collegati mediante ottico, HDMI e bluetooth (i vari tipi di collegamento possono variare a seconda del modello di tv).

 

Rimaniamo a disposizione!

Ciao

Veronica
Samsung Community Expert

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GiorgioL
Student
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Il convertitore collega la TV ad un apparato di altra marca con 2 casse da 100 w.
La cosa che non si capisce è perchè, selezionando un canale normale, tutto funziona perfettamente, quindi il convertitore funziona, come peraltro nel TV Samsung serie 6 che avevo precedentemente collegato allo stesso dispositivo.
Solo quando seleziono un canale TV che trasmette in HD, l'audio delle casse esterne emette un suono come di disturbo e non riproduce normalmente l'audio.
Questo è il problema, non il malfunziomento del dispositivo con le casse da 100 W: potete aiutarmi? C'è un settaggio particolare dell'audio da effettuare sulla TV?

 

Grazie

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papaia78
Journeyman
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Hai per caso risolto? Perché io ora mi ritrovo con lo stesso problema
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Xura
GrandMaster
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L'uscita ottica va impostata sempre su PCM.

papaia78
Journeyman
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Ok proverò
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papaia78
Journeyman
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Risolto. Grazie mille è come dicevi tu.
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Xura
GrandMaster
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Ottimo, mettete i Like se vi fa piacere. Grazie.