Malfunzionamento app su smart tv

[Renata1981]

Possiedo smart tv UE40EH5300 

 Da due giorni è impossibile utilizzare tutte le applicazioni, in particolare Amazon tv e Netflix. Ho già contattato l’assistenza e ripristinato le impostazioni di base del tv . Il malfunzionamento persiste.  Non ci sono aggiornamenti disponibili né per il per lo smart hub . 

[Gianluca_V · Accepted solution]

Ciao Renata1981, Benvenuta nella nostra Community!

Hai già eseguito la procedura indicata dal buon @giofio? Dai un occhiata QUI

Facci sapere!

Ciao

[Renata1981]

Siiii ha funzionato grazie mille!!!!! Buona serata!!!

[MarcoS1971]

Buongiorno, da qualche giorno ho avuto anch'io lo stesso problema nel funzionamento di Netflix in Smart Hub, ho provato a fare il reset di fabbrica saltando la sintonizzazione dei canali e ora l'app funziona.

Suppongo sia un problema interno della tv Samsung. 

Avete trovato qualche soluzione oppure uno deve scegliere se guardare la Tv o film in streaming? Il che sarebbe assurdo.

Attendo una vs. risposta, grazie

[Riccardo_F]

Ciao MarcoS1971,

se possiedi un Tv serie E occorre contattare il numero verde 800.578.277.

Ciao,