Ciao mouhcine, benvenuto sulla Community Samsung!
Ho avuto modo di visionare la foto che è stata rimossa dal Moderatore, in quanto risultava visibile a tutti il codice seriale (S/N) del tv che è bene non pubblicare 😊
Dall'immagine si evince la presenza di macchie bianche, visibili sulle schermate di menu e, dunque, non circoscritte ad una sola sorgente tv: queste sono un segnale di un inconveniente sulla retroilluminazione del pannello e tale situazione può essere risolta con l'intervento di un nostro tecnico.
Alla luce di ciò, ti invito a fare riferimento al nostro servizio clienti, affinchè possa essere avviata una pratica di assistenza ⬇️
https://www.samsung.com/it/support/contact/#onlinesupport
Tienici aggiornati sugli sviluppi!
Ciao
