Lingua rilevata dal telecomando smart

[Danina82]

Ciao a tutti,

mio padre ha uno smart TV samsung con telecomando smart che da stamattina ha uno strano problema a cui non trovo soluzione: sebbene tutte le impostazioni siano in italiano e qualsiasi menù sia in italiano, quando utilizziamo la funzione vocale del telecomando smart (premendo il simbolo del microfono e dicendo ad esempio un numero) non vediamo più la richiesta che abbiamo fatto nel nostro alfabeto, bensì in cirillico. Insomma, se diciamo "italia uno" la TV scrive qualcosa in cirillico e ci chiede se vogliamo effettuare la ricerca (questa parte in italiano).

In pratica, scrive in cirillico solo la richiesta rilevata vocalmente (ma non trova più nulla).

Idee? Consigli? Ho già provato il reset, senza successo...

[Gabri722]

Non posso aprire il video per qualche strana ragione

[Danina82]

Mi risulta in fase di approvazione, pensavo si vedesse dopo qualche minuto.  Faccio una foto, magari aiuta

 

[Gabri722]

Per vedere se usi Bixby devi guardare nello schermo della Televisione
Che modello avete chi ha questo problema?

[Gabri722]

Io ho un TV Qled Q60 series e uno Neo Qled 4k e non si presentano questi errori, quindi forse è qualche problema presente solamente in alcuni modelli. Non ne sono sicuro

[ferramaui]

Anche io ho questo problema

[Giovax90]

QE55Q6FNA Stesso identico problema

[Danina82]

Il modello è UE49MU6450. 

[Alecapocri]

Stasera ho problemi anche io col telecomando. Col microfono dici il numero di un canale ed esce scritto in cirillico. Come risolverlo? Chi può aiutarmi? Grazie

[Gabri722]

Ora dobbiamo solo aspettare che samsung risolvi il problema al più presto

[Biba4]

il mio è della stessa serie e ha lo stesso problema del suo