Comando vocale del telecomando

[rd10267]

Buongiorno a tutti e grazie in anticipo per le risposte. 

Da qualche giorno, il telecomando con comando vocale della mia smart tv, invia si il com

ando alla tv, ma lo fa in una lingua cirillica che non è l'italiano (la nostra lingua l'ho ho impostata ripetutamente sulla tv). 

Ho postato anche la foto di cosa succede. 

Qualcuno può gentilmente aiutarmi? 

Grazie ancora e buona giornata a tutti. 

[Fedekiko]

Stesso problema, nessuna soluzione

[rd10267]

Ma, hai già provato a risolvere il problema?
È da molto che ti fa questo "scherzetto"?
Grazie mille.

[Fedekiko]

Da questa mattina. Sono in contatto con l assistente WhatsApp samsung ma al momento non ha risolto il problema

[Fedekiko]

Questa la loro ultima risposta " Ti ringrazio per l'attesa, siamo a conoscenza dell'anomalia e il nostro reparto competente è a lavoro per sistemare la situazione.

In questo caso non resta che attendere che il server venga aggiornato e la situazione si risolva, ti ringrazio per la disponibilità."

[rd10267]

Grazie Fedekiko, se gentilmente mi fai sapere, nel caso in cui dovessero darti una risoluzione, te ne sarei infinitamente grato 🙏🏻
Grazie mille ancora.

[Fedekiko]

Han detto che aggiorneranno e non appena avranno risolto ce ne accorgeremo da soli! Mah

[Moderator]

Ciao a tutti,

do' il benvenuto ai nuovi arrivati nella Community Samsung! 🤝

Siamo spiacenti per i disagi riscontrati con i vostri televisori. Vi confermo, tuttavia, che l'anomalia è stata individuata dai nostri reparti di sviluppo e stiamo lavorando al fine di risolverla nel minor tempo possibile.

Vi chiedo dunque la gentilezza di voler pazientare, l'inconveniente sarà risolto a breve.

Grazie per la comprensione.

Resto a disposizione. Ciao!

Cornelia

Samsung Community Expert

[isabella consonni]

Stesso problema anch'io oggi

Non si riesce a risolvere 

[rd10267]

Speriamo facciano in fretta perché, in effetti, il comando vocale è molto comodo ed è da circa 2/3 giorni che si è presentato questo "fastidio".