Lingua rilevata dal telecomando smart

[Danina82]

Ciao a tutti,

mio padre ha uno smart TV samsung con telecomando smart che da stamattina ha uno strano problema a cui non trovo soluzione: sebbene tutte le impostazioni siano in italiano e qualsiasi menù sia in italiano, quando utilizziamo la funzione vocale del telecomando smart (premendo il simbolo del microfono e dicendo ad esempio un numero) non vediamo più la richiesta che abbiamo fatto nel nostro alfabeto, bensì in cirillico. Insomma, se diciamo "italia uno" la TV scrive qualcosa in cirillico e ci chiede se vogliamo effettuare la ricerca (questa parte in italiano).

In pratica, scrive in cirillico solo la richiesta rilevata vocalmente (ma non trova più nulla).

Idee? Consigli? Ho già provato il reset, senza successo...

[Biba4]

Siamo in diversi ad avere lo stesso problema, l ho scoperto cercando nella Community, spero risolvano 

[Moderator]

Ciao a tutti e benvenuti ai nuovi arrivati! 🤝

Ci dispiace per quanto state riscontrando.

Abbiamo ricevuto diverse segnalazioni sull'argomento e siamo a conoscenza dell'inconveniente: possiamo indicarvi che il caso è stato segnalato ai nostri reparti interni e stiamo lavorando per offrirvi una soluzione nel più breve tempo possibile.

Avremo cura di darvi un riscontro non appena vi saranno delle novità.

Rimaniamo a disposizione!

Ciao

Veronica_F

Samsung Community Expert

[Cantval]

Purtroppo ad oggi il problema persiste e nessuna impostazione cambia il risultato . Spero risolvano presto

[Frenk19]

Stesso identico problema da ieri 🤕

[ballerino30]

Anch'io solito problema dico numero e traduce una frase il lingua estera 🙏

[lemarson]

Anch'io ho lo stesso problema dell'alfabeto cirillico quando formulo un comando vocale al telecomando.

[maxonair]

Buongiorno, questa mattina 29 gennaio 2025 ho sostituito le pile al telecomando samsung serie 6 e ho notato subito dopo che nel comando vocale parlo in italiano e appare in altra lingua .... e possibile sapere come risolverlo ? Mia figlia disabile questa funzione per lei e indispensabile per comunicare con la TV... spero che potrete dirci qualcosa

[sampeiG]

Anche io stesso problema parlo italiano risponde o cirillico o greco .

[alex45756]

Stesso problema anche per me

[ginodmt]

A me invece, riconosce il comando vocale ma la risposta è in danese e do conseguenza il comando impartito non viene eseguito. Grato per chi mi risolve il problema. Buona giornata