Linea orizzonale su qled Q7

[kikkolele]

Ho riscontrato una linea orizzontale sul pannello del tv Samsung Qled q7,

(Precisamente tre linee raggruppate)

fantastico sapere una cosa del genere con un anno alle spalle, ma è possibile di già le linee sul display?

Sono stato sempre attento alla tv, maniacalmente attento. 

Ho fatto un reset adesso, ma nulla è cambiato, ho prenotato un assistenza da remoto per il 16 di novembre, ma ora la mia domanda è :

Come faccio a portare in tal caso la tv in assistenza se dove sto io non possiamo uscire dai comuni visto la pandemia?

Il televisore da 1000 euro garanzia o no, è normale che già riscontra una linea sul pannello? 

[emanueleBGN]

Non è normale ma anche i migliori possono inciampare.
L'assistenza saprà dirti come procedere, magari un tv da 55" te lo vengono a prendere a casa

[Riccardo_F]

Ciao kikkolele,

benvenuto in Community!

Siamo spiacenti per la situazione. Bande, macchie, linee e tutto ciò che intacca lo schermo su qualsiasi sorgente utilizzata non rientra tra le problematiche risolvibili con un controllo remoto.

Occorre necessariamente usufruire dell'intervento di un nostro tecnico. Per i TV di grandi dimensioni è previsto il ritiro a domicilio, in ogni caso il nostro supporto potrà fornirti tutte le indicazioni in merito alle modalità di assistenza in questo periodo.

Ciao!