Ciao a tutti,
@21193276, sono spiacente per quanto scrivi e comprendo il tuo disappunto.
Mi preme informarti che, lato Samsung, non possiamo garantire la completa compatibilità con dispositivi e perifiche esterne.
La corretta compatibilità, infatti, può essere garantita solamente con i file aventi un formato tra quelli riportati sul manuale utente del prodotto. Tuttavia, se tali file vengono posizionati all'interno di una determinata cartella, a seconda del dispositivo utilizzato, questi potrebbero non risultare visibili nel TV.
Puoi trovare qui il manuale completo:
Pertanto, in questo caso, per poter riprodurre correttamente i file indicati, sarà necessario non inserirli all'interno della cartella. In alternativa, ti consiglio di verificare se la medesima situazione si presenta utilizzando un dispositivo USB differente.
Rimango a disposizione.
Buona giornata.
Ciao 21193276,
la gestione di periferiche esterne di grande formato può causare difficoltà con la lettura di alcuni contenuti e cartelle, specialmente se all'interno sono presenti molti elementi. È per questa ragione che, tendenzialmente, suggeriamo di mantenere i contenuti in un'unica directory, ove possibile.
Se ne hai modo, sarebbe utile provare a copiare la cartella in un'altra periferica (possibilmente meno capiente), al fine di capire se il tutto può essere attribuibile ad un'incompatibilità parziale con quello specifico HD.
Da parte nostra, faremo presente internamente la tua esperienza e ne terremo conto per migliorare il servizio, grazie per la segnalazione! 🙂
Buona giornata!
