Ti do il bentornato, nicola12671. 🤝
Si tratta di una cartella che viene creata in automatico, a tal proposito, hai avuto modo di effettuate un test, inserendo una differente pennina?
Non vi è alcun file all'interno della cartella?
Hai provato a resettare la chiavetta e scaricare nuovamente l'aggiornamento?
Hai reperito il file sulla pagina ufficiale del prodotto? Potresti allegare il link?
Perdonami per le molteplici domande, sono utili al fine di offrirti un supporto celere e mirato.
Fammi sapere, resto a disposizione.
Buona giornata!
Ciao @nicola12671,
grazie per le ulteriori delucidazioni. Per i TV serie F sarebbe meglio contattare direttamente il nostro supporto tecnico:
https://www.samsung.com/it/support/contact/#contactinfo
Potranno fornirti loro il firmware più recente e seguirti nella procedura d'installazione, qualora fosse necessario. Trattandosi di una serie datata, infatti, potrebbero presentarsi alcune anomalie, generalmente facilmente risolvibili con l'ultimo firmware.
Per quanto riguarda le App e i servizi, invece, potresti ugualmente notare dei malfunzionamenti: in quel caso sarebbero dovuto alla cessazione del supporto di tali piattaforme sul TV. Se dovessi riscontrare situazioni del genere, potrai ovviare alla problematica utilizzando smartphone, PC o tablet collegati al TV, o dotarti di prodotti esterni dedicati alle App.
Tienici aggiornati, ciao!
Ciao @Cosimol75,
per poterti fornire un supporto preciso, potresti indicarmi il codice modello completo del TV in tuo possesso? Potrai reperire questa informazione, seguendo le istruzioni illustrate nel seguente link:
Inoltre, qual è la versione software attualmente installata sul TV?
Mi fai sapere? Rimango a completa disposizione.
Ciao!
