Ciao perla12, ti do il benvenuto sulla Community Samsung!
Posso indicarti che questo modello di tv è destinato all'utilizzo negli hotel, ma siamo a completa disposizione per aiutarti!
Su questi tv è possibile ricevere un supporto dedicato: ti ho inviato un messaggio privato chiedendoti alcuni dati utili per segnalare la tua richiesta al reparto preposto!
Attendo un tuo riscontro, ciao!
Ciao perla12,
per rispondere alla richiesta dei dati, è necessario accedere ai messaggi privati direttamente dalla piattaforma Community, cliccando sul tuo avatar in alto a destra della schermata e selezionando la voce "Messaggi".
La e-mail che ricevi sulla tua casella di posta elettronica è una e-mail di notifica inviata da un indirizzo no-reply, ossia non abilitato per ricevere risposte: per questo riscontri errori se cerchi di rispondere via e-mail 😊
Rimaniamo a disposizione!
Ciao
Ciao Domi 1, benvenuto sulla Community Samsung!
Ti confermo che il tv di cui si parla in questa discussione è destinato all'utilizzo degli hotel: per questi modelli è possibile ricevere un supporto dedicato da parte degli incaricati del nostro reparto di competenza, che, in tempo reale, ti indicheranno alcune procedure.
Ho risposto al tuo messaggio privato chiedendoti alcuni dati utili per la segnalazione del caso 
Attendo un tuo riscontro!
Ciao.
