Ti do il benvenuto nella Community ufficiale di Samsung, AntoninoTarantino. 😊
Generalmente, inconvenienti come questo dipendono da un segnale disturbato o da una perdita di segnale. A tal proposito, ti sei accertato che la parabola o l’antenna siano posizionate correttamente e non ci siano ostacoli che possano interferire con la ricezione?
La situazione è circoscritta ai canali satellitari?
Lato impostazioni del TV, hai verificato se la sintonizzazione automatica dei canali è attiva? Questo è fondamentale per assicurarsi che tutti i canali disponibili siano rilevati correttamente.
Ti consiglio, nel frattempo, di controllare la potenza del segnale. Puoi farlo direttamente dal menu del TV:
- Menù
- Impostazioni
- Supporto
- Manutenzione dispositivo
- Auto diagnosi
- Informazioni sul segnale
Se il segnale è debole, potresti provare a regolare la posizione della parabola o verificare la connessione dei cavi.
Tienimi informata, rimango a disposizione. 🤝
Buona giornata
Jessica_A
Samsung Community Expert
