La Smart TV non si connette al Wi-Fi

[Serenacattaneo]

Non riesco a connettere la mia Smart Tv al Wi-Fi, da sola non vede alcuna rete e pur inserendo manualmente i dati richiesti continua a non connettersi...

La rete funziona perché tutti i cellulari sono connessi, quindi il problema è proprio la TV...cosa posso fare?

[Veronica_F]

Ciao Serenacattaneo, Benvenuta sulla Community Samsung!

Potresti in prima istanza indicarmi il codice modello completo del tuo TV? Puoi reperirlo dall'etichetta posta sul retro del pannello.

Lo riconoscerai perché viene trascritto come in questo esempio: UE40JU6500KXZT o QE65Q8FAMTXZT.

Hai provato a verificare se collegando la tv a una rete LAN riesci ad accedere correttamente a internet?

Facci sapere!

Ciao