in data 25-03-2020 12:00 AM
Ciao a tutti,
stasera ho scoperto sia direttamente sulla app Dis*ey+ che tramite forum esteri che la mia TV KS9000 e anche la KS8000 visualizzano solo contenuti HD (1080 e 1080 HDR) ma non quelli in 4K UHD...
Qualcuno ha notizie in merito?
Serve qualche patch da Dis*ey o da Samsung o da entrambi? Grazie mille.
in data 25-03-2020 08:50 AM
Anch'io possiedo un samsung della serie KS8000 ed ho lo stesso problema.
Qualcuno ha notizie in merito?
in data 25-03-2020 10:10 AM
Da un lato sono contento di non essere solo, all estero questo problema é stato segnalato a novembre ma non riesco a capire se é stato risolto... ti consiglio come me di scrivere nel centro assistenza Disney per segnalare il problema e se trovi un operatore che "non se né intende" o ti da soluzioni come resetta TV/app insisti finché non trovi quello giusto...
Speriamo risolvano perché é un grosso problema
in data 25-03-2020 10:50 AM
In realtà sembra dovuto al periodo, nel senso che visto il sovraccarico degli utenti online hanno abbassato volutamente loro la banda.
Quindi non dovrebbe essere un problema di TV o della APP.
Aspettiamo che passi sto periodaccio...
in data 25-03-2020 11:20 AM
Purtroppo non é cosi. Nell altra TV Samsung 2017 vedo in 4K HDR... la TV non é compatibile, o meglio, l'app Disney non é compatibile con le TV Ks. Sto chat con Disney
in data 25-03-2020 11:35 AM
Ok allora fammi sapere cosa ti dicono... probabilmente quello che ho trovato io in assistenza non sapeva nulla di più.
Speriamo aggiornino l'app a questo punto.
Ho provato con l'xbox e anche quella mi dà lo stesso problema.
in data 25-03-2020 11:57 AM
@alex_85 ha scritto:
Purtroppo non é cosi. Nell altra TV Samsung 2017 vedo in 4K HDR... la TV non é compatibile, o meglio, l'app Disney non é compatibile con le TV Ks. Sto chat con Disney
Un mio amico ha il KS9000 e Disney c'e' e funziona perfettamente.
in data 25-03-2020 11:59 AM
Anche a me c'è. Vede in 4K? Sicuro? Quando é nella schermata preview gli da il 4K? Perché un conto é avere l app che funziona ed un altro che sia compatibile con il 4K. All' estero si lamentano tutti della non compatibilita'
in data 25-03-2020 12:04 PM
@alex_85 ha scritto:
Anche a me c'è. Vede in 4K? Sicuro? Quando é nella schermata preview gli da il 4K? Perché un conto é avere l app che funziona ed un altro che sia compatibile con il 4K. All' estero si lamentano tutti della non compatibilita'
Gli ho inoltrato la tua domanda, attendo risposta.
in data 25-03-2020 12:06 PM
Grazie perché ti spiego... ho 2 tv Samsung... la KS va solo in HD invece la MU va anche in 4K... per quello mi sono accorto del problema...