Ciao AlexEMC, ti diamo il benvenuto nella Community Samsung 🤝!
Benché la tv supporti l'8K, tale risoluzione è possibile solo nel caso in cui la sorgente trasmetta contenuti e immagini in questa risoluzione.
Ad oggi, le sorgenti, che riescono a riprodurre contenuti di questo tipo, sono rare. Tu ne possiedi qualcuna? Se si, quale prodotto possiedi? Com'è collegato al tv?
Eventualmente, per verificare se la tv riesce a riprodurre correttamente contenuti in questa risoluzione, potresti aprire l'APP YouTube e cercare dei video in 8K.
Servirà una buona connessione per evitare dei cali di prestazione dei video.
Fammi sapere. A presto,
Ciao AlexEMC,
ti ringrazio per il riscontro e per i dettagli gentilmente forniti.
Al fine di poter verificare se il TV riproduca correttamente i contenuti con la risoluzione 8K, ti suggerisco di impostare temporaneamente il televisore in modalità rivendita e verifica se in questo ambiente i contenuti vengano erogati con la corretta risoluzione
Laddove in questo ambiente di test non dovessi riscontrare alcun abbassamento della risoluzione, lato Samsung, non posso che confermati il regolare funzionamento del TV.
Il prodotto, infatti, risulta assolutamente predisposto alla visione dei contenuti in 8K, tuttavia, tale condizione dipende dalla possibilità della sorgente collegata di erogare i contenuti in questa risoluzione e dalla tipologia di contenuto riprodotto. A tal proposito, per una maggiore chiarezza, allego di seguito i codec video supportati dal TV:
Resto a completa disposizione per qualsiasi necessità.
Ciao!
