in data 06-11-2022 11:55 PM
#q80a, Salve a tutti, possiedo il TV modello Q80A del 2021 da 50 pollici. Sul retro del televisore, tra le 4 presenti, l'unica porta HDMI "distinguibile" è la numero 3 ed è quella E-ARC, in quanto specificato con la scritta accanto alla porta, ma purtroppo non si riesce a capirne altrettanto per individuare la 2.1, che ho bisogno di collegare alla mia nuova consolle da gioco PS5. Su alcuni video visti in rete (non in lingua italiana) indicano la numero 4 come 2.1 con riportato accanto alla porta il simboletto di un joystick che però sulla mia non compare assolutamente. Provando a contattare il servizio clienti Samsung mi viene risposto frettolosamente ed erroneamente che le porte sono tutte e 4 HDMI 2.1. Come posso risolvere?? Grazie a chi mi risponderá...
07-11-2022 11:00 AM - modificato 07-11-2022 12:35 PM
Ciao Marc984,
benvenuto nella nostra Community 😊!
Mi pare di capire tu abbia avuto modo d'interfacciarti con il nostro supporto e li ti abbiano indicato che tutte le porte HDMI siano in 2.1. Corretto?
Se così fosse, ti confermo che quanto indicato è corretto. Il tuo televisore, infatti, è compatibile con questa tecnologia e potrai sfruttare tutte le porte HDMI per collegare la console di gioco.
Ci tengo comunque a precisare che il refresh rate massimo espresso dal tuo tv è il 4K@60Hz. Tale specifica è data dalla struttura stessa del pannello che non supporta invece il 4K@120Hz.
Rimango a disposizione.
Ciao,
in data 07-11-2022 12:05 PM
Perfetto, confermo che era quello che intendevo. Deduco quindi che invece di essere una sola, le porte hdmi 2.1 sono 4. Tra l'altro, devo effettivamente ammettere, che avendo provato a collegare la PS5 su tutte e quattro le porte, la modalità gioco si è sempre attivata automaticamente su tutte e quattro. Grazie mille per la risposta esaustiva .
in data 07-11-2022 12:37 PM
in data 02-12-2022 11:43 AM
in data 18-02-2023 02:19 PM
Ho lo stesso problema. con la stessa tv QE50Q80AATXZT ma con una xbox series x.quando lo comprata sulle specifiche della tv diceva 4k 120hz.nella consol mi dice su dettagli tv 4k.la configurazione tv nn supporta il 4k a 120hz.poi la configurazione della tua tv nn supporta120 hz i giochi nn verranno visualizzati a 120fps.poila configurazione della tv nn supporta dolby visuon x giochi.e normale. Nn mi sembra giusto dopo aver speso tanti soldi.chiedo al supporto samsung di aggiornare qualcosa.e risolvere il problema.
in data 18-02-2023 02:21 PM
in data 18-02-2023 02:22 PM
Allora xche nella foto dice di si.
in data 18-02-2023 02:28 PM
Ho lo stesso problema
puoi aiutarmi a capire come risolvere il problema visto che costa anche tanto. Comprata apposta xche c'era questa immagine
in data 18-02-2023 04:43 PM
Ecco la risposta ESATTA, il modello QE50Q80AATXZT adotta un pannello da 60 Hz e non da 120 Hz.