Salve a tutti, qualcuno può aiutarmi? Stamattina funzionava ed ora non mi fa collegare a nessun tipo di rete
Ciao Carla88_, benvenuta sulla Community Samsung!
Ti farò alcune domande utili al fine di offrirti un supporto mirato.
In prima istanza, potresti indicarci il codice modello completo del tuo tv? Puoi trovarlo nell’etichetta sul retro del pannello, come nell’immagine di esempio:
In alternativa, sui modelli più recenti è possibile reperirlo da:
- Menu
- Impostazioni
- Supporto
- Informazioni su questo tv.
Inoltre, hai indicato che non si collega "a nessun tipo di rete ": potresti dirci di più? Quali sono le reti alle quali hai provato a connettere il tuo tv? Hai tentato sia un collegamento via Wi-Fi, sia via LAN alla stessa rete? Oppure hai effettivamente tentato il collegamento su reti differenti?
In casi simili, lato nostro, suggeriamo sempre di verificare se il tv si connette correttamente ad una rete hotspot generata da un dispositivo mobile. Se possiedi un nostro smartphone Galaxy, puoi attivare l'hotspot seguendo i passaggi indicati in questa pratica guida:
Il tv si blocca sulla schermata che ci hai mostrato anche se provi a connetterlo alla tua rete hotspot?
Facci sapere.
Ciao!
