in data 21-08-2019 10:18 PM
Buonasera,
vorrei urilizzare netflix multi profilo sulla Smart tv Samsung UE40ES6560 in mio possesso. Purtroppo la app netflix preinstallata non permette di scegliere il profilo. Ho cercato varie soluzioni online come aggiornare tutto quello
che si può aggiornare nella tv ma la app rimane uguale ed obsoleta. Ho tentato di cancellarla per scaricare una nuova versione più aggiornata ma non si riesce.
Vorrei fare il logout dall’account inserito ma anche seguendo la combinazione di tasti su su giù giù .... etc. si apre una schermata col bottone “disattiva” invece che “esci”.
avete soluzioni?!
ho provato poi ad accedere con una TX 3 pro collegata che ha un app più recente di netflix ma mi da errore in fase di login, quando i dati inseriti sono uguali e corretti. Penso possa essere perché riconosce già loggato l’altro netflix sulla Smart hub.
grazie,
in data 22-08-2019 10:55 AM
Ciao Erika13,
benvenuta nella nostra Community!
In casi simili sarebbe opportuno eseguire un reset del TV: cancellando tutti i dati potrai poi reinserire le credenziali di Netflix.
Eventualmente puoi provare ad utilizzare un dispositivo esterno dedicato alle applicazioni differente da quella provata.
Se il fenomeno persiste, segui i consigli forniti tramite messaggio privato.
Ciao!
02-05-2020 04:13 PM - modificato 02-05-2020 04:14 PM
Sono nella stessa situazione con lo stesso televisore 40es6560. Risulta impossibile fare logout da netflix ed impossibile selezionare l'utente. Attendo chiarimenti
in data 02-05-2020 04:45 PM
@Sandrolino ha scritto:
Sono nella stessa situazione con lo stesso televisore 40es6560. Risulta impossibile fare logout da netflix ed impossibile selezionare l'utente. Attendo chiarimenti
Il logout di Netflix lo si fa cliccando su Richiedi assistenza nella pagina di Netflix e poi selezionando logout.