Ciao Members_gRqUhQO, benvenuto sulla Community Samsung!
Ti ringraziamo molto per la tua preziosa testimonianza! Potrà essere d'aiuto a tutti coloro che utilizzano le app in questione su dispositivi esterni collegati al tv e riscontrano difficoltà nel corretto settaggio dell'immagine.
Rimaniamo a disposizione!
Ciao
Ciao ClaudioSM e Zimo80,
non sono previste azioni in tal senso poichè questa condizione può essere modificata andando a gestire i parametri di immagine, quindi non rappresenta un'anomalia.
Per praticità riporto le impostazioni consigliate in questi casi:
- impostazioni > immagine > modalità immagine > Film
- immagine > modalità immagine > impostazioni avanzate > Toni colore > Standard
- immagine > modalità immagine > impostazioni avanzate > Gamma > BT.1886 (o regolare il livello da -3 a +3)
- immagine > modalità immagine > impostazioni avanzate > Ottimizzatore contrasto > Alto
- immagine > modalità immagine > impostazioni avanzate > Retroilluminazione > +
- immagine > modalità immagine > impostazioni avanzate > Luminosità > +
- immagine > modalità immagine > impostazioni avanzate > Contrasto > +
@Zimo80 potresti comunicarmi il codice modello esteso del tuo TV? Vedendo i tuoi precedenti messaggi avevi indicato infatti solo Q60, ma abbiamo necessità del model code completo che puoi trovare nell'etichetta applicata sul retro.
Ad ogni modo, dovresti avere la possibilità di selezionare questa voce dalle impostazioni della sorgente, dove in genere l'HDR può essere disabilitato.
Resto a disposizione. Ciao!
Ciao Zimo80,
abbiamo rimosso il codice indicato perchè si trattava del seriale (S/N): poichè è l'identificativo del tuo esemplare specifico, è bene non condividerlo in pubblico.
Considera che il codice modello è quello che trovi accanto alla voce "Model Code", sull'etichetta posizionata nella parte posteriore del pannello o nel menu Supporto Informazioni su questo tv.
Siamo a disposizione, ciao!
