Il mio TV a volte non si collega a internet perchè non riconosce l'indirizzo MAC, cosa devo fare?

[Micky202]

A volte il mio SMART TV non riconosce l'indirizzo MAC del modem e non si collega a internet, non posso inserirlo manualmente e ho provato a spegnere/accendere il modem e la TV, cosa devo fare? Gli altri dispositivi di casa, tablet, pc, cellulari non hanno problemi con la connessione. Avete un consiglio?

[Saverio571]

Non capisco cosa c'entri l'indirizzo Mac.
Il tuo tv si connette al ruoter ma non ad internet? Che errore ti dà?

[Micky202]

Buonasera, non  mi sono espressa correttamente, non si collega al router e quindi di conseguenza ad internet. Andando su menù, rete, stato rete non si collega al router e dice che l'indirizzo MAC non è valido. Peccato che fino a ieri era connesso!

[Erika_c]

Ciao Micky20
se il messaggio segnalato dal tv è "codice mac errato" è un problema legato alla scheda di rete, ti suggerisco pertanto di contattarci tramite live chat in modo da poter far verificare il tv dall'assistenza di zona.
Buona giornata!

[m050769]

Io sono a Tarquinia e non so come fare a contattare il centro assistenza per la mancata connessione al Wi-Fi