E già qualche giorno che è apparsa questa Riga su schermo
Ciao Dariomaster96, benvenuto sulla Community Samsung!
Ti ringrazio per aver allegato una foto esplicativa di quanto accade, in quanto ci consente di capire esattamente l'entità della situazione.
Noto che, quando hai scattato questa foto, stavi utilizzando una PlayStation, dunque eri posizionato su una sorgente HDMI: potresti dirmi se questa situazione persiste quando ti posizioni su altre sorgenti come i canali TV?
Sui tv Smart è possibile anche verificare se l'inconveniente persiste aprendo un'applicazione. Visionando foto, tuttavia, non riesco a comprendere quale sia l'esatto modello: potresti comunicarcelo? Puoi trovare il model code nell'etichetta posizionata nel retro del pannello:
Queste prove sono utili in quanto questi difetti di immagine non sempre derivano da un malfunzionamento del pannello, bensì da un inconveniente sulla porta HDMI, sul cavo utilizzato per il collegamento o sul dispositivo collegato.
Se noti che tale situazione si presenta solo su una sorgente HDMI, possiamo escludere con certezza difetti sul pannello: puoi dunque provare a utilizzare un cavo HDMI differente e, se persiste, a cambiare porta, così da individuare l'esatta fonte dell'inconveniente.
Se la banda invece è visibile anche sulla sorgente TV o su un'app, è fondamentale eseguire un test immagine. Quando ci comunicherai il modello del tv, potrò dirti con esattezza i passaggi da eseguire per accedere alla schermata di test.
Tieni conto, tuttavia, che il comando per il test immagine è sempre visibile nella sezione "Immagine" delle impostazioni del tv.
Il test immagine è fondamentale poichè, se l'anomalia si presenta anche in tale fase, significa che il tv è interessato da un guasto, risolvibile unicamente con un intervento di riparazione.
Facci sapere!
Ciao
