HELP: Impossibile connettersi al server Samsung. Aggiornare il software del TV per risolvere il problema. (1025001)

[frankpc1]

HELP: Impossibile connettersi al server Samsung. Aggiornare il software del TV per risolvere il problema. (1025001)

AIUTATEMI!

Ho uno smartTV UE55JU6500 da quasi un anno (probabilmente ancora in garanzia) e mi fa questo difetto.

Quando provo ad effettuare una ricerca (attraverso Smart Hub) di una qualunque applicazione, il sistema mi restituisce l'errore in oggetto IMPEDENDOMI DI EFFETTUARE QUALUNQUE RICERCA!!!

Ho provato a resettare SMART HUB e ripristinarlo ma nulla!!!

Il software del TV è aggiornato 😞

CHE FACCIO???

Grazie a chi volesse aiutarmi!

[Saverio571]

Hai provato un reset totale?

[frankpc1]

SI

Scusate, sono stato poco chiaro!

Ho provato di tutto altrimenti non mi sarei permesso di disturbarvi.

Anche ripristinando il TV da zero mi dà questo problema.

non riesco a ricercare più nulla!!!

[manuel14788]

Ho lo stesso identico problema.

Se riesci a risolverlo, potresti poi gentilmente scrivere come hai fatto?

grazie in anticipo

[Salvix87]

Stesso identico problema..penso sia una questione di server Samsung,la TV nn c entra nulla in quanto le app e la connessione funzionano perfettamente..aspettiamo

[RobJorn]

Stesso problema anche su JS8000 , Il TV é aggiornato, e il test di smarthub é positivo.

[SuperPippo]

Stesso Problema, esiste una soluzione?

[Salvix87]

Ieri ho chiamato la Samsung mi hanno detto che è un problema di server,non appena verrà rilasciata un nuovo aggiornamento software tutto si sistemerà..un po' di pasienza,comunque provate a chiamare anche voi per vedere se dicono la stessa cosa..è assurdo tutto questo ..mah aspettiamo

[pyppyna]

ciao, mi aggiungo alla coda... stesso problema. Ho provato a scaricare il software su usb, che tra l'altro è identico a quello già presente sulla tv...ma nisba. Attendiamo?!

[frankpc1]

E' VERAMENTE PAZZESCO!

Ma soprattutto quel che mi chiedo è: trattandosi di un forum della Samsung è mai possibile che non ci sia qualcuno che fornisca una risposta "ufficiale"?

Che ne so, anche della serie: "la questione è all'attenzione del supporto tecnico e stanno trovando una soluzione"!!!

Dopo l'esperienza del Note7 e questa su questa TV mi sa che devo rivedere alcune mie certezze rivolgendomi a qualche altro marchio (la delusione comincia a prendere il sopravvento...)