HD Toshiba non vedo i file

[The_Max]

Buongiorno a tutti, premetto di non essere affatto uno smanettone e quindi ho bisogno di un consiglio.

Ho una smart TV Samsung, comprata circa 5 anni fa. Ho acquistato un hard disk esterno Toshiba da 1 tera su cui ho caricato molte foto e video. Quando però collego il dispositivo con il cavo USB, sulla TV non trovo nulla. I file non esistono e le cartelle sono vuote.

Mi aiutate a risolvere il problema? L'HD mi è stato configurato dall'IT della mia Azienda, in modo che sia leggibile sia dal mio Mac che dalla TV.

Grazie e buona giornata.

[Gianluca_V]

Ciao The_Max, Benvenuto nella nostra Community!

Potresti fornirci il codice modello del Tv e relativa versione software attualmente installata?

Hai la possibilità di verificare con un ulteriore HDD con una capienza minore e alimentazione esterna? Ti informo che Samsung non garantisce la piena compatibilità e funzionalità con dispositivi di terze parti.

Restiamo a disposizione!

Ciao