Funzioni non disponibili

[Fede1901]

Buongiorno a tutti, riscontro da un po' di mesi a questa parte che le funzioni di Trasmissione e Reset nel menù del mio modello QE55Q60RATXZT non sono più disponibili. Come posso fare per recuperare tali impostazioni ed effettuare una scansione dei canali automatica!? grazie a tutti

[Cristina_S]

Ciao Fede1901, ti do il benvenuto nella nostra Community Samsung Italia!

Hai già verificato che  il cavo coassiale sia saldamente collegato al televisore?

Ti informo che il menu Trasmissione non è accessibile durante la visione del televisore mediante un ricevitore via cavo/satellitare. Inoltre, non è accessibile durante una registrazione o durante l'esecuzione della funzione Timeshift mentre, è disponibile solo quando Sorgente è impostata su TV.

Ti suggerisco di avviare questa breve procedura: 

Facci sapere, grazie!

Buona giornata, ciao 🍒

[Lorenzo2575]

buonasera,ho anche io un problema simile. posseggo un modello UE43RU7400UXZT da marzo 2020. ieri sera dopo aver fatto una nuova ricerca automatica, non mi fà più mettere i canali preferiti. e in impostazioni - trasmissione - dice questa "funzione non è disponibile" volendo provare a fare il Reset iniziale, anche in questo appare "funzione non disponibile" cosa mi consigliate? grazie 

[Veronica_F]

Ciao Lorenzo2575, benvenuto sulla Community Samsung!

Potresti confermare se, per aggiungere canali nella lista dei preferiti, stai seguendo la procedura a pag. 96 del manuale?

In tal caso, potresti indicarci quali difficoltà stai riscontrando nello specifico?

Per quanto riguarda il menu Trasmissione e la funzione di Reset, questi non risultano disponibili se sei posizionato su una sorgente diversa dalla TV in diretta (ossia app o sorgenti HDMI).

Facci sapere, ciao!

[Lorenzo2575]

Ciao Veronica

Sono nel menù - elenco canali.  ma quando col tasto destro entro nel sotto menù dei preferiti, lo vedo come trasparente...non mi fà scegliere nulla! Riguardo alla tua seconda domanda, la sorgente è su Samsung Tv 

Non ho attivato ne HDMI e neanche App. 

[Lorenzo2575]

Grazie per avermi risposto.

[Alpolix]

Ciao Lorenzo2575 il problema potrebbe essere causato dall'accidentale attivazione della modalità hospitality normalmente utilizzata negli alberghi per evitare che i clienti smanettino con i canali. Questa funzione se attivata disattiva alcune funzionalità quali il menu trasmissione, la voce reset ed altre voci.

[RIMOSSA PROCEDURA NON CONSENTITA]

Spero che ti possa essere di aiuto.

[Valevalevale]

Stacca la presa e riaccendi dovrebbe andare, per me è stato così. 

[Valevalevale]

Stacca la presa. 

[Veronica_F]

Ciao Valevalevale, ti do il benvenuto sulla Community Samsung!

Ti ringraziamo per aver condiviso con gli altri utenti la tua esperienza e la soluzione da te adottata! 😊

Restiamo a disposizione, ciao!